结束项目或者结束阶段。前提是内部控制质量完成,外部确认范围(验收)完成。

定义:终结项目、阶段以及合同的所有活动。作用是存档,完成计划,释放团队等。

步骤:
1,获得整体验收(对方签字盖章,虽然之前已验收过)。
2,干系人满意度调查。
3,移交成果。
4,总结经验教训。
5,组织过程资产更新。
6,文件归档。
7,庆功会。
8,释放资源(团队以及设备)。
其中,2和7 非必须,一般情况下可以做。

输入:
项目章程:里边有可交付成果内容,退出标准,审批要求等概况性内容。
验收过的可交付成果:要细节验收。
商业论证和效益管理计划:看看项目是否达到这些文件里的标准。
组织过程资产:里边有之前记录的经验、审计标准、确认标准、各种跟项目有关知识等。

工具:
数据分析:项目收尾的数据分析,回归、趋势、偏差等。
会议:收尾大会,大家一致确认可以收尾,做各种总结,经验教训总结,客户总结,收尾汇报等。

输出:
最终报告:总结项目,汇报绩效。
更新组织过程资产:项目文件、运营文件、风险和问题记录,知识库等。

下一步:
收尾期间:
发现缺陷:走变更,改正。提需求:走变更或者建议开新项目。

收尾后:
发现缺陷:运营支持(售后)解决。
提需求:建议开新项目。

兼任俩项目:优先前一个项目的收尾。